Línea Ética
Esta sección está destinada a presentar el Programa Empresarial de Código de Ética y a servir como un espacio donde todos nuestros grupos de interés puedan reportar situaciones relevantes relacionadas con su cumplimiento. Como parte del monitoreo de este programa, hemos habilitado la Línea Ética, a través de la cual los grupos de interés pueden denunciar posibles incumplimientos, especialmente aquellos vinculados con fraude, corrupción, soborno, lavado de activos y financiación del terrorismo.
lineaetica@rutadeleste.pa
Email de contacto para el reporte de incumplimientos
Formulario en línea
Ideal si deseas reportar en forma anónima
Atención telefónica línea Ética
Atención al usuario: 271-1002
App ISA Línea Ética
Descárgala desde la Play Store de Android o en APP Store para IOS
Propósito
Disponer de un mecanismo de comunicación a través del cual nuestros grupos de interés puedan realizar consultas o denunciar incumplimientos de nuestro Código de Ética y Conducta.
Gestión
La línea ética es atendida por un call center externo. Una vez recibidos, registrados y clasificados los casos, estos son gestionados por el Comité de Ética.
Tratamiento de la información
La información recibida a través de la línea ética se clasifica como confidencial y como tal es gestionada. Los datos personales son tratados de manera adecuada y para los fines autorizados. Se protege la identidad de las personas.
